为适应、引领新常态，广东省江门市委台办秉承“台商有求、台办有助”的服务理念，今年7月，结合“三严三实”专题教育工作，带着问题深入台企调研、了解实情，激发适应经济发展新常态的灵感与智慧，对开展台商诉求工作进行探索与实践，初步形成了江门市对台工作的新亮点，广受在江台企的欢迎与好评。目前江门市台资企业累计1404家。

　　一、讲法治，构建“零距离”法律服务新网络。江门市委台办把“台商有求，台办有助”工作理念广泛融入实践。一是结合台企台商在招商、征地、办证、办事、办厂、报关、经商、生活等实践活动中遇到的实际困难，引导台商强化法治思维，逐步与司法部门完善“律师公益法律服务工作室”平台，该工作室以“凡是有意在江发展的台资企业，凡是对台商台胞有利的事，我们都予以积极支持”的工作要求，为台商适时提供法律援助。二是建立台企联络员服务新模式，及时了解台企内部需求，有效对接“领任务、访台企、送服务”的“三严三实”专题服务活动，及时与公安、税务、海关等相关职能部门建立对台求助服务法律工作机制。三是在涉台求助、纠纷调解中，形成由“市委台办——属地台办——属地调解部门”三者统一调解新机制，通过法律服务，积极化解矛盾、解决纠纷，牢握工作主动权，让“零距离”法律服务网络成为了雪中送炭的新驿站。今年7月以来，江门市委台办召开对台工作协调会4次。

　　二、擦亮“三访”（每周下访、每月约访、每月接访）对台服务工作品牌。做到主动服务台商、勇于担当，定期解决台企劳资纠纷、人才招工需求、进出口贸易、历史遗留的征地拆迁与补偿等问题，做到“事事有回应，件件有落实”，形成和谐融洽的台企关系，努力培育两岸同胞向心力和认同感。一是建立“三访”工作台帐。定期每半月一次召开主任办公会议，对当前、近期、长远对台工作目标进行科学管理，做到阶段工作有计划，实施之前有布置，实践之中要求，工作定期要反馈。二是完善“三访”工作督促制。“三访”工作台企要了解；“三访”工作内容要常新；“三访”工作实施有督办。让领导愿访愿接，台企愿约愿来，工作人员愿下愿研。在落实二字上下真功，使“三访”真正成为了服务台资台企的品牌。今年7月以来，江门市委台办深入台企40余家，现场办公12次。

　　三、积极推广“同城通办”新机制，实现同城办事无“栅栏”。 一是坚持深入源头了解对台诉求事态事实，全面掌握台企台资现状，坚持召开定期分析研判会，及时总结处理劳资纠纷、用地问题、关税问题等台商诉求，全面提升对台服务工作能力，及时对针对性问题给予指导性意见，并及时总结对台工作方式、方法。二是积极畅通诉求渠道，主动争取市直有关部门的支持，打破跨区域限制，办理一般诉求事项遵循四市三区“属地管理”原则，特殊诉求事项实行“同城通办”，真正践行“台商有求，台办有助”的工作理念。今年以来，江门市台商通过“同城通办”解决了5起生产经营等实际困难，这一适应经济发展新常态的新举措，受到了广大台企台商的好评。

　　（广东省、江门市委台办供稿）（来源：中共中央台办、国务院台办）