青岛台商陈素真——真情铸就品牌

    真情铸就品牌

　　谈到企业发展，谈到汽车，忙碌了一天的陈素真脸上焕发着熠熠的光彩，她特别强调品牌和服务的概念，这是成就飞利今天骄人业绩的两条主线。

　　飞利以自身优秀的工作团队，先进的管理体系，强大的销售网络及完善的售后服务系统，为东南汽车在山东省的品牌形象和销售做了有力渗透，同时，飞利也成为山东省名牌汽车销售服务企业。

　　另外，陈素真经常告诫她的员工：汽车卖出去并不意味着交易的结束，而是意味着交易的开始。社会的发展，市场经济的完善，决定了企业的产品服务将越来越成为消费者青睐的终端取向。为此，飞利建立起周到完善的服务体系，销售和服务网络覆盖全省，在青岛308国道附近建设了东南汽车的4S旗舰店，实现更为优质的售前、售后及救援等服务。

　　当笔者问及台湾女性与大陆女性比较起来有什么不同之处时，陈素真放声笑了起来，开玩笑地说没什么不同，“都是女人嘛！”“其实，在台湾的女性地位普遍低于男性，大陆的女性现在看来地位蛮高的。但是，台湾女性的韧性和耐性很好，做事认真，观念开放，有一种‘打拼精神’，爱拼才会赢，所以做事成功的台湾女性还是很多的”。陈素真现任青岛市台资企业协会副会长，足见她事业的成功。

　　怎样的经营才算成功？陈素真说，让客户告诉客户，让客户推荐客户。当你的服务变成了这样一种客户争相传递的口碑时，就意味着你的产品已经做成功了。这其中就潜含了一种关于真诚圣典的引申问题。

　　许多人都认为，中国加入WTO，国内汽车业将饱受冲击，但看看今天的飞利汽车，就知道这种想法并不尽然。飞利汽车凭借自己独一无二的专业展厅，坦诚直率地走进了众消费者心中。

　　固然，中国加入WTO，汽车进口关税大幅下降以及配额取消，国内汽车业将面临激烈竞争。然而这种竞争局面，对于正稳步上升、视真诚为第一要义的飞利汽贸而言，似乎并不能触及要害。

　　陈素真说，飞利汽车将立足青岛、济南、济宁等地的分公司，设立直接营销点，陆续将自己四位一体的销售服务网络遍及省内各地，实现一种规模扩张战略。

　　与此同时，顺应国家汽车安全碰撞法规，最近，飞利汽车又推出了多款气度非凡的新型东南得利卡，每一个细节的认真推敲，每一个更具人性化的改进，都渗透着东南乃至飞利的真诚理念。

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