台商拓展内销的快速应变策略

　　对于过去沉浸于制造业、代工业荣景的企业来讲，企业成长到一定规模，不容易再有像处于草创时期那样的兢兢业业的创业心态，因为很顺利的享受到成功的滋味，所以当后来的经营要转型升级时，相对的会比较松懈，缺乏前瞻性。因此遇到危机时，容易以成长掩盖问题的鸵鸟心态，一切都慢了下来，例如新产品开发的决策慢了下来，又如有必要花大笔广告宣传费用的企划案思考再三，时机过了才做出决定。

　　当要转型进入内销市场时，经营者如果仍然存在着制造业的思维，就是转型内销的盲点。内销思维当中具有优势竞争的卖点就是速度，因为他们都是服务业，必须以速度超过竞争者。

　　微利时代，速度就是一切

　　羚羊和狮子的寓言故事，大家并不陌生。每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。狮子妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。”在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。”在动物世界里，意味着谁跑得速度比较快，谁就能够活命下来。

　　二十世纪是以大吃小的规模经济，但二十一世纪的主流思维，是快鱼吃慢鱼的创新经济。上述的寓言启发我们经营企业要掌握时机、速度、主动、节奏等过程及细节，这才是卓越企业的命脉所在。

　　有人说，二十一世纪的市场是跳跃式变化、不规则变化，在过程当中就产生了变化。因此产品生命周期（Product Life Cycle；简称PLC）的过程越来越短，如何快速因应市场与消费者的跳跃式需求、不规则需求，显然是现代企业应该思考的核心议题。

　　同业不同命

　　有两家服装公司，一家在广州，一家在西班牙。他们各自派了一位干部飞到法国去看时装展，西班牙公司的干部，当模特儿从伸展台上走过来时，他用三台摄影机从三个角度摄制后同步直播回西班牙的公司，设计师一边看电视一边设计，后边的样品室人员也一边在看，一边根据设计款式同时去找布料了，当法国伸展台的时装表演秀一结束，西班牙这边的样品已经做出来了。这家公司在西班牙拥有二十家大型的高效率纺纱、织布、染整工厂，代工家庭有四百家，号称一款式一家庭。

　　当他们把最新的时装送到上海百货公司挂在衣架上时，广州那家公司还在生产当中，更了不起的是该公司会统计哪个款式、颜色、尺寸比较畅销，把这些消费者信息传回西班牙，接着再把这些消费者喜欢的元素再组合成衣服后迅速送到上海销售，这时广州的那家服装厂所生产的服装还在送往上海的路途当中。

　　从这个故事我们可观察出西班牙这家公司的差异化优势在速度、时机、效率，他的经营理念是顾客导向。这两家公司，一家掌握了过程中的变化，一家虽然也掌握了过程，显然力道不强。

　　鸿海也是靠速度取胜

　　鸿海科技集团创办人郭台铭曾说：“鸿海卖的是速度、质量、服务、弹性、价格，关键在于‘速度’。鸿海快速出货的‘CMMS模式’（零组件模块化快速出货与服务模式；Component Module Move Service），涵盖垂直整合、全球运筹与质量挂帅。”

　　美国的戴尔计算机卖的是交货速度，英特尔及芯片业者卖的是运算速度，UPS卖的是送达速度，当速度被列入产品或服务的核心功能时，附加价值也就提升了，这包括了缩短产品生命循环周期、营运周期、存货周转率、应收账款周转率等企业经营项目与系统。

　　学一学《孙子兵法》谈及快速应变的智能。应变的秘诀就是抓住必胜的时机，速度超快、主动出击、节奏紧凑。如表所示：《孙子兵法》的战争思维里，不论是野战或攻城，在时间的掌控上要“疾如风、侵略如火”，发动的速度要快，迅速集结，给敌人措手不及。如果反应慢了半拍，将至一败涂地。1941年12月7日清晨，日本偷袭美国珍珠港事件，1967年的中东六日战争，都是典型的对敌人使出“出其不意，攻其无备”的突击战术而大获全胜，甚至改变历史，其速度之快，无懈可击。

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