文化是企业之根本

　　刚到任三个月的陈经理不知不觉地吃了一记大闷亏，一气之下递出辞呈，老总留也留不住。陈经理事后跟我说：“这家企业的文化很差劲，虽然待遇不坏，但是我一点都不留恋。”到底这记闷亏有多大条可以让陈经理这么生气？

　　陈经理因为刚来这家公司不久，对公司的交际费核销规定自然还不熟悉，公文流程也还没搞懂，因此无意中触犯了公司一些禁忌，没料到，这些无意之失竟然被管理部门“收集证据”往上呈报，尽管老总最后批示“免罚”，但是陈经理已经很没面子，也因此很火大。他跟我说：“如果我有过失可以先找我沟通，给我些提示，怎可以暗中去踢我屁股，这些人太没人情味了。”对呀！这不就是某些企业常见的官僚作风吗？

　　这些承办人是什么心态？在抓小偷？你是员工，不是警察，这是公司不是调查局耶？是否007看多了？把公司其它员工都当成贼在防范？而且还幸灾乐祸说：“这次给我抓到了喔！算你倒霉！”真是！哀也！

　　谁允许员工这样搞？当然是老板。

　　明智的老板若是遇到下属上呈这种报告，应该把当事人找来教训：“你是承办员，有同仁犯错应该先去沟通、客气地纠正，不是急着要处罚他才对。”糟糕的老板就会鼓励这种打小报告行为。

　　●员工精神是企业文化的体现

　　我常去拜访一些企业，每次进一家公司，我马上知道这家企业的文化好坏。肯定有读者会问：怎么看？看哪里？当然是看员工，看他们的表情，看他们的眼神，看他们是否有热情！绝对不能只看老板如何夸夸其谈。

　　W公司的文化是我一直赞誉有加的，这家企业的老板本身就是很有品格文化的人，他们的上下游企业也都很愿意又乐意的长期配合，原因就是“老板很会做人，员工很和谐相处，公司气氛很棒。”

　　我也问过这家企业的员工“你们喜欢公司哪几点？”综合的结论是“大家都很合谐，老板很客气，公司也很重视创新，在这种企业很有前景。”我也觉得确实是这样。但有些公司就不是这样，老板自己常把三字经挂在嘴上念，还说这是本土味，切！本土味就要骂三字经才算？就好像有些人说自己很爱台湾，所以就是台湾人，这是什么鬼逻辑？只能去骗那些不懂逻辑的傻瓜。

　　你相信有一些公司的员工是没有流动率的吗？因为没人会想离开这么好的公司，确实我看过这种好公司，这种公司的特征有四项：一是老板个人的修为很值得推崇与尊敬；二是这家公司的体制很健全，也就是很有竞争力；三是这家公司的主管都很优秀，这一点我特别要提，我看到主管不优秀，代表老板的水平也不会很高，是不？所以老板自己要检讨主管的能力，不够优秀的就要加强改善提升，否则别人就看扁老板了；四是看员工的素质，每个员工都是很重要的螺丝，不重要的职务也不可以忽视他的素质，所谓“凡事从小看大，小斑点积多也会烂”，切勿把基层员工当成可有可无的角色看待。

　　企业为何会有内部斗争，那是谁允许存在的？这个人就是拥有制止权势的企业领导人，你是没看见？还是没能力？或是不当一回事？（吴建宏）

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