灿坤成立大陆首家台资旅行社 还要兼卖家电
近日，台资企业厦门灿坤实业股份有限公司全额投资的“厦门灿星国际旅行社有限公司”，获得国家旅游局和商务部批准，成功落户厦门市。据了解，厦门灿星国际旅行社是祖国大陆首家以台资性质引进的国际旅行社。
今年2月已有媒体报道，灿星旅行社预计在厦门、上海及大连等地布点17家门店，以经营旅游相关的品类为主，并搭售相关的3C产品，客户群定位于商务人士。门店中旅游产品与3C产品的占比约为7：3，目前暂不涉及灿坤小家电的销售。
据了解，退出大陆3C卖场3年多的台湾灿坤，希望靠旅游事业打头阵重返市场。届时，灿坤在台经营的“旅游＋家电”的3C店模式以及网络旅游模式，也将移植到大陆，并重新布局。去年，灿坤已通过大陆关系企业委托第三人投资的方式，实质并购两家大连旅行社，意欲全方位涉足大陆旅游市场。灿坤集团的旅游事业群将包括台湾灿星旅游网、大连旅行社及厦门灿星，形成三大营运支柱。
厦门市旅游局行业管理处负责人李建闽介绍说，基于灿星旅行社在台湾庞大的客户资源，厦门市希望灿星国旅的进驻，能招徕和吸引更多的台湾游客来厦门和福建旅游，从而做大闽厦的入境游市场。
新条例允许开设外资旅行社
专家称，厦门旅行社不应满足本土竞争，而应谋求集团化合作向外拓展
新《旅行社条例》将于今年5月1日起实施，届时旅游业准入门槛将全面开放。这意味着，国内外旅游巨鳄将随时进入厦门旅游市场。业内人士认为，整个旅游市场将面临着一场大的变革。
外资旅行社准入
“新条例降低了旅行社准入门槛，在保证金制度、经营业务范围以及设立分社的相关条件上，都有所放宽，此前一直处于地下的‘办事处’经营者也逐渐合法化。” 厦门市旅游质监所所长谢进元说，以前只有个别大旅行社才有条件在外地设立分社，现在只要向相关部门登记报备就可以设立分社了。
值得一提的是，新《条例》虽然规定了外资社不得经营出境游，却取消了关于外商投资旅行社不得设立分支机构的限制，并且规定，外国投资者除了可以设立中外合资、中外合作旅行社外，还可以设立外资旅行社。在这种背景下，大陆目前惟一的台资旅行社“厦门灿星国际旅行社”正式落户厦门。
直接冲击中小旅行社
“新的条例对于国际社来说并不难，国内社则需要进一步学习。”谢进元进一步介绍，外资社进入厦门，受到冲击最大的是入境游。虽然目前外资不能经营出境游，却可以经营国内游和入境游，一般客源地的组团社都会首选当地的接待社。因此，现在相关部门也鼓励旅行社走出省外、走出国门。
虽然更多“不速客”进入能带来新的理念、管理及产品，对消费者来说，可以享受更丰富的产品和更优质的服务，但业内人士认为，对于一些中小旅行社来说，由于无力继续扩张，也无品牌优势，外资旅行社的冲击要么导致其最终离开市场，要么则变成大型旅行社的“零售商”。
旅游谋求“联合体”合作
“这个条例一出台，解决了旅行社一篮子的问题，不仅细化了合同条款，解决了游客与旅行社的纠纷，高标准规范了旅行社的经营行为。”谢进元说，旅行社今后比拼的将是“品牌和诚信”建设，谁的旅游产品得到了游客的青睐，谁就能在市场中立足。
而应对“不速客”的进入，各地的旅行社都在走联合体的道路。目前，武汉地区数十家有规模的旅行社集合组成汉之旅，北京也有一个由排位在前20强的旅行社组成的联合体，沈阳地区30多家有实力的旅行社，也在酝酿组建一个股份公司。
“厦门旅行社不能只做地头蛇，而要做过江龙。大家应该转变一个观念，提高一个高度，不只满足于本地的竞争。”谢进元坦言，旅行社想做强做大，大家应该捻成一条绳，整体包装厦门地区的旅游集团，甚至跨越闽南金三角的合作，实现旅游资源的大流通。
【记者手记】
“狼来了”未必是坏事
“如果广之旅、南湖国旅等旅行社进入厦门，厦门的旅行社将会面临着巨大的挑战。”坊间对于旅行社的准入门槛降低，届时将会有大量的旅行社进入厦门，一直有“狼来了”的说法。但业内专家却认为，“狼来了”也有好处。
过去很多人一拍脑袋，一间屋子，一部电话，一台电脑，旅行社就开起来了。这使得整个市场混乱不堪，为了争夺客源，纷纷削价竞争。
厦门市旅游质监所所长谢进元告诉记者，5月1日实施的新条例，看似放宽了相关规定，却加大了处罚力度。“以前旅行社违约最多罚5万元，5月1日后则达到了50万元，这足于让一家中小型旅行社陷入资金困境。”
“现在旅行社的核心竞争力靠的是产品，拼的是品牌。”业内专家李先生说，外来旅行社进入厦门总的来说，利大于弊。外来旅行社带来先进的管理模式和经营方式，将为本地旅行社增加借鉴和学习机会，推动旅行社的变革。
旅游业界人士也普通认为，即便外来旅行社强势进入，本土化也需要一段很长的时间，且他们也将更注重高端的旅游市场。因此，只要有符合市场的个性化产品，众多旅行社依然能在市场中很好地生存下去。
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