“90后”员工台商怎么管?

　　时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重：“真搞不懂‘90后’（指生于1990年~2000年，以下类推）员工到底怎么啦？公司对他们已足够容忍和让步了！工作上提要求常常一大堆，但做起来却漫不经心，眼高手低……到底要我们怎么样做，他们才能够满意？”而“90后”员工却抱怨说：“为什么做领导就不能换位思考，理解一下我们？为什么工作总不信任我？我的能力很差吗？整天唤来使去，做完了还不满意，这不简直把我当黄牛吗？”　　

　　未来的十几年，随着老员工逐步流失和转型，新成员逐渐增加，“90后”会越来越成为企业员工的主力群体。而对待“90后”——让人又爱又恨，却又不得不面对的一群人，企业老总，你是否做好了管好这群人的准备？

　　“软影响”胜过“硬权力”　　

　　在大陆，带着深刻的社会变革烙印，“60、70后”是遵从权威的一代，“80后”是质疑和挑战权威的一代，而“90后”，他们正在解构旧权威、建构新权威。　　

　　在“90后”心目中，权力会带来距离感，但权威不会。换句话说，如果有强烈的距离感，你就不是“90后”的真正权威。“90后”们认为，人和人之间既无高低贵贱之分，也无权力等级之隔。因此，想做“90后”的权威，得到他们发自内心的认同和追随，就要做他们的朋友和顾问，而不是长官；对“90后”的管理，更多的是依靠软影响，而非与职务、职级相关联的硬权力。这种软性影响力的核心要素至少包括以下几点：　　

　　硬本事：管理者在技术造诣、知识和信息掌握方面的“能手地位”，这是软性影响力的首要因素。“90后”从小见多识广，没有真本事难以让他们信服。需要注意的是，知识更新换代周期越来越短，以前的“一招鲜，吃遍天”，掌握一种技能就能带一辈子徒弟的现象一去不返了。管理者的“硬本事”还包括具备快速掌握新知的能力。　　

　　低姿态：“90后”是平权主义者，单靠权力和职务换不来他们的信服。管理者需要放下姿态，与他们打成一片，在工作场景中扮演良师益友的角色，这种参与式管理胜过说教式管理。管理者还要发扬“后学”精神，向后辈们学习，因为他们往往是新知的敏感者和快速接受者。　

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