龙岩电业“两保三进” 台商农企得实惠

　　龙岩电业局在深入推进“两保三进”工作中，紧紧围绕市委提出的“建设五个龙岩，推进闽西加快崛起”战略部署，积极落实省公司党组“下基层、解问题、促和谐”文件精神，通过推行“一对一”全程跟踪服务、重点用户增值服务、“片区经理”入户服务、联乡挂村帮户等活动，组织和引导广大党员干部将优质服务送进企业、社区和农村，让用户切实感受到“两保三进”活动带来的便捷和实惠。

　　领导率先垂范 深入企业解难题

　　上杭紫金20万吨铜冶炼是福建省重点项目，也是新中国成立以来龙岩市最大的工业投资项目。该企业年产阴极铜28万吨，销售收入预计达200亿元,年用电量近3亿千瓦时,对电力各方面服务需求旺盛。为此，龙岩电业局领导班子带头深入企业，积极听取用电建议和意见，通过制定个性化用电方案、落实用电增量补贴政策、做好表计峰谷时段及计费规则调整、使用银行承兑汇票结算电费等具体措施，为该企业降低用电成本，缓解资金流动压力，提供安全可靠电能。

　　龙岩电业局党委结合落实省公司党组7号文精神，建立“局领导挂钩重点项目”长效机制，局领导班子多次带队深入红狮水泥厂、鑫晶精密刚玉科技有限公司、金龙稀土有限公司等省、市“五大战役”18家重要用户，为企业提供优化用电方案18件，现场解决企业用电难题32件，受到了市政府和大用户的肯定。

　　党员贴心服务 台商农企得实惠

　　龙岩供电系统1500余名党员积极参加“两保三进”立功竞赛活动，在提升服务水平上创先进、争优秀。随着“大陆阿里山”知名度的不断扩大，国家级漳平台湾农民创业园的制茶厂生意越来越红火，台农纷纷对供电质量提出了更高的要求。漳平永福供电所共产党员服务队主动对接为园区56家台企开通绿色通道，简化业扩报装流程，提供“一对一”不间断用电服务，同时对园区10千伏配电网进行全面升级改造，做好用电负荷实时监测和线路巡检，优先保障园区用电顺畅。此外，漳平供电公司认真落实对台资农企种养殖业执行7折优惠电价政策，大力扶持台湾农民在闽创业事业。

　　通过打造电力优质服务“软环境”，入闽投资的台商们真切感受到用电带来的实惠，为促进台企扩大生产规模，提升茶叶产品质量，拓宽茶叶销路提供了强有力的保障。

　　片区经理服务 进“区”入户赢赞誉

　　龙岩电业局积极推行城市居民小区“片区制”服务，通过公布片区服务经理电话和服务项目，统一开展业务咨询、欠费催收、停电通知、复电服务等工作，确保欠费结清后24小时复电。同时，300余名青年志愿者利用节假日走进水韵华都、御景园等15个居民社区，开展节能家电补贴政策、安全用电知识互动交流等活动，积极宣传95598电话“一站通”服务和服务快速响应机制，客户只要一通电话就能实现业务申请快速办理、资讯查询快速答复、投诉举报快速解决。

　　该局还通过为用户免费定阅电费清单短信、签订电子银行缴纳电费协议、开通支付宝快速缴费等措施，让居民足不出户就能享受到便捷、优质的服务，受到了居民的广泛赞誉。

　　联乡挂村帮户 服务“三农”促和谐

　　龙岩电业局坚持把党员骨干力量更多地配置在项目一线、企业一线、农村一线，使其成为推动闽西老区加快崛起的主力军。通过开展联乡挂村帮户活动，三名局领导每季度深入长汀县庵杰村、上赤村、涵前村现场调研办公，解决挂钩村实际困难；三名联络员每月进村入户了解村情民意，普及农村电力科普知识，帮助解决农村夜景工程和农民安全用电等难题，全力服务“三农”科学发展。武平公司“微笑大使”主动下田间为农民义务宣讲安全用电常识、在偏僻农村设立“节假日缴费专区”、为农民灌溉提供不间断电源、与困难群众“一对一”结对帮扶活动等措施，将优质服务带到偏远山区，用实际行动为闽西生态发展、农村进步、农民致富贡献力量。

　　此外，龙岩电业局结合“安全年”主题，实施“抢修不过夜精益化管理”、迎峰度夏线路特巡、建立服务快速响应机制，确保抢修服务快速高效，减少居民停电时间，提高供电服务质量。

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