记者叶淑萍 通讯员梁冬妮 据福田消委会统计,去年全年该会共受理旅游投诉95宗,今年以来已受理25宗,投诉量呈明显上升趋势。3·15即将到来,为减少旅行社和消费者之间的纠纷,福田消委会昨日发布旅游消费警示,提醒市民要找口碑好的旅行社参团,签订合同时如发现责任和义务不对等,要在合同中进行补充。
此外,购物时要理性,购物要索取凭证,核对店名与凭证是否一致;行程中遇到意外情况,可就地协商解决,或寻求当地相关部门帮助,或保留必要证据,待旅游结束后及时维权。