福建龙海供电真诚服务 情暖台商
为更好服务全国最大的台商投资区——漳州台商投资区内广大用电客户,策应龙海市委、市政府“工业强市”的战略决策,连日来,龙海供电公司负责人带领营销部相关人员前往漳州台商投资区,走访凯景钢铁、东海冷冻食品等部分台资企业,了解企业用电需求,为企业排忧解难,受到台商的一致好评。
走访中,电企双方就供电形势、电网运行方式、积极推广预购电形式等问题进行了深入交流。龙海供电公司营销人员还结合各企业的用电实际情况,宣传安全节能用电常识,引导企业合理安排生产。此外,供电公司工作人员还深入企业配电房详细巡视,为企业配电设施进行“体检”测试。
据悉,为更好服务台商企业,龙海供电公司出台多项用电服务措施,即主动为台商企业提供上门服务,详细介绍龙海电网供电情况,及时掌握台商企业生产用电负荷情况,与台商用电协议,优先保障台商用电;坚持特事特办的原则,开辟绿色通道,简化业扩报装手续;营销岗位前移,选派客户经理、组织“服务台商业务小分队”进驻开发区,并为重点客户现场办公,随时解决外商企业的用电方面出现的问题;建立“台商企业用电档案”,为台商企业的用电需求为其量身定制服务套餐;在营业窗口开通“台商VIP绿色通道”,提供“台商电话预约”服务等。(林国庆 陈汝健)
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