国际金融市场风雨飘摇,而中国银行业却能在2008年保持令人瞩目的增长态势,这与其近年加快建设现代金融企业制度、增强风险抵御能力密不可分,成绩可喜。
不过,看了中国银行业的这份成绩单,也有人心生抱怨。有报道说,各种各样的收费项目,为银行业创造了巨额利润。2008年,四大银行的手续费及佣金收入总额超过1000亿元,收费性服务项目增多是2008年中国银行业在金融危机下仍保持较高增长的原因之一。
几年前,当第一家银行宣布开始对银行卡收取10元钱年费后,年费、开卡工本费、挂失费、小额账户管理费……银行的收费项目不断增加,收费标准不断上调,银行服务收费风已经盛行开来。银行对此做的解释是:这是国际惯例。某股份制银行负责人私下里称,要尽快摆脱危机困扰,保持利润持续增长,银行的收费项目肯定会越来越多,“银行和客户都应慢慢习惯”。
与国际接轨,这是中国银行业的一个基本走向,银行对一些服务项目实行收费并无不妥。但是,现在的一大问题是,对于哪些项目要收费,收费多少,大多数银行没有真正做到明示,许多人都是在不经意间,为银行作“贡献”的。走进银行的营业部,你很少能看到银行的服务价目表,许多人是到了柜台上才从工作人员口中知道自己要支付多少费用的,而这时再对自己的决策进行调整,就被动许多。
有一则报道就说到,江小姐为提取公积金,去某银行打印一份近期偿还个人住房贷款的交易明细,银行告诉她,要收取40元费用。江小姐提出异议,银行工作人员称这是总行公示过的,在相关部门也有备案,原因是打印交易明细要消耗银行的纸张、人力等成本。
银行的这种解释听上去振振有辞,但细想,却能发现其中的不公。总行进行过公示并备了案,并不能保证收费信息的深度覆盖,有多少人能够很清楚地知道银行哪些项目收费多少呢?
现在,大家最怕的就是这种“悄悄”型的收费。它可能会让一些不合理的收费得势。我们不反对银行对服务项目进行收费,但是要反对不合理的收费。银行售卖金融理财服务,性质和售卖具体商品的商店并无不同,商店要做到所有商品明码标价,银行的服务产品为啥就可以“躲躲闪闪”?
监管部门应对银行明示服务收费作出强硬规定。只有信息透明,监管到位,才会有充分的市场竞争,银行的利润成绩单也才会更健康合理。(唐蓓茗)