北京将严打不良旅游市场 大力提升旅游服务体系

　　北京市旅游发展委员会主任鲁勇今天上午做客人民网视频直播间，就加强服务、规范旅游市场的问题与网友进行在线交流。

　　鲁勇在访谈时说，加强服务，规范旅游市场是网友特别是旅游爱好者们非常关注的问题。北京旅游委将首先加强对旅游公共服务能力的提升，第一，依托北京旅游网，使之发展成百姓、旅游爱好者了解旅游、预定旅游和规划线路的一个重要渠道。第二，北京旅游手机报昨天正式推出，目的是为了广大旅游爱好者了解北京旅游资源。第三，旅游委正在加紧建设北京旅游的集散体系，面向散客提供更多的服务。

　　鲁勇表示，北京旅游委也将加大对不良旅游市场的打击力度。他说，规范旅游市场、维护旅游市场秩序是我们的一个工作重点，现在我们正在联合相关部门，大家一起净化这个市场，如果爱护北京旅游市场，大家都应该把它当做自己非常珍爱的东西来看待。不能是由极个别人的少数行为来有损于首都旅游的整体形象，有损于顾客的形象，我在这个过程中也关注到，特别是我上任以后，我也接到一些旅游者的投诉，他们讲得很真诚，我们正在按照整个部署，我相信通过我们持续不断的努力，一定会使北京的旅游市场更加有序、更加规范，特别是“一日游”的市场做的更好。 （记者程晓芳）