去看世博可以自助购票了;瑞典馆(网上瑞典馆)可以预约参观了;参观中国馆(网上中国馆),或许很快就可凭电子预约券刷卡入馆……很快就要迎来“中考”的上海世博会,每天都在变化。一道更文明、更便捷、更人性化、更深入的观博风景线展示在世人面前。
如今,每天有40万人次以上的参观者入园参观,在无形之中持续发酵着这种世博的变化和效应。
有媒体报道指出,人们看到“一个学会排队的中国”。从“跨栏”表演、随意插队到有序排队,这种变化正是民众文明素质提升的体现。
从最初的乱扔垃圾,到如今的垃圾不落地;从起初敲章的一哄而上,到如今的依次而来;从不遵守规定、触摸展品致使部分展品丢失和破损,到文明参观……世博俨然就是文明程度的新“考场”,而这一幕幕“变化”交出了“文明观博”的答卷。
每天入园,门口工作人员“请撑好伞”的贴心提醒,发到手机上的“文明观博”提示短信,还有世博园里五花八门的“世博提示”,都从一个个小小的细节提醒着人们观世博要“拘小节”。但愿“耐心等候不插队,爱护展品不乱碰,垃圾分类不乱仍,控烟区域不吸烟,领取赠品不争抢,言语文明不喧哗”,乃至于“文明撑伞”等这些善意提醒不要成为世博会上的作秀,而是通过世博的洗礼,注入人们日常生活的一点一滴、一言一行之中。
自助购票是上海世博会为缓解人工售票窗口压力而创新售票观博新方式。上海世博局经综合考虑和评估,在世博园区外各入口附近增设自助售票终端45台,让成千上万的游客享受自助售票服务的便利。参观者只要插入银联卡、输入密码、选择购票种类和数量、确认、出票、打印凭条,20秒左右就可轻松买到世博门票。
瑞典馆是最新采取预约游园的一个场馆,而且馆内热门项目——艺术滑梯也对持有预约券的游客开放。馆方表示,使用预约券为游客快速入馆参观提供了便利。
应对世博大客流,使用预约券让观博者快速入馆参观,免除了排队等候一两个小时甚至六七个小时之苦。因此,这也堪称为世博服务更人性化的具体体现。
为应对高温、大雨等天气的挑战,世博园里人性化举措频频推出,或赠扇子送清凉,或送雨伞遮阳挡雨,或在排队等候区放大冰块降温,不一而足。很多场馆也以人为本,竞相亮招,诸如表演助兴、有奖互动等,为长时间排队等候的参观者解闷。
世博园里,知识问答、有奖互动活动正引导观世博由“走马观花”转向“了解和学习”。新加坡馆(网上新加坡馆)在8月7日国家馆日到来之前,推出了“我是新加坡达人”有奖互动活动,只要答对“新加坡馆主题曲《感动每一刻》由哪位明星作曲”、“新加坡的吉祥物叫什么名字”等问题就有机会获取包含世博门票、纪念品、演唱会入场券的“幸运大礼包”。太平洋联合馆首推的观博参与模式——“集章答题赢门票”活动,一周来吸引了大量参观者前往看馆,在敲章答题、尽兴玩乐的同时了解了展示内容,亲密接触了太平洋上的一个个美丽岛国。
排队等候,高温炙烤,可能还会遭遇突如其来的阵雨,但观世博千万不要因此扫兴,也不要走马观花。世博会不是嘉年华,更多的是学习和了解,总会带给你许多新的发现,新的体会。(完)