刘美玲：用“互联网+金融”更好服务大陆同胞

　　7月21日第七届两岸互联网发展论坛在北京举行，当日下午，台湾玉山银行数位金融事业部的刘美玲进行“互联网+金融”主题演讲。（中国台湾网 尹赛楠 摄）

　　中国台湾网7月21日北京讯　（记者 朱炼）第七届两岸互联网发展论坛21日下午在北京举行。在“互联网+金融”主题演讲时，台湾玉山银行数位金融事业部的刘美玲表示，台湾传统的银行也在用互联网思维进行调整，希望能用“互联网+金融”更好地服务大陆同胞。

　　刘美玲带有调侃意味地表示，很多人和我说银行给人感觉是保守、僵化，决策很慢。后来，我找到了答案。因为我们这么慢，因为我们不太重视客户体验，因为我们保守、僵化，所以“互联网+金融”可以活下去而且活得好。现在银行也在做很多调整，开始建立所谓的互联网思维，开始重视客户体验。

　　刘美玲表示，他们在2012年和支付宝、财富通合作，设立了一个合作专区。想吃牛轧糖（的大陆买家），可以用支付宝、财富通付款。他们希望做“支付漫游”的概念，希望能把大陆游客手机支付的习惯引入台湾。刘美玲说，手机支付在大陆已经形成了一种潮流，希望通过与支付宝合作，让大陆游客来到台湾商店买面膜或者到夜市，能使用手机支付宝付款。

　　她说，如果我们“上错月台坐错车”是很可怕的。做互联网金融，先上车未必是赢家。很多创新，没有过去成功的经验，但却有未来成功的机会。（完）