中国台湾网10月10日消息 据台湾媒体报道，台湾旅游主管部门与《远见》杂志合作举办的首届台湾地区友善旅游县市评选结果出炉，太鲁阁公园代表花莲县夺得台湾自然风景类旅游地总排名第一名，同时在同一类的旅游地中，也获得环境清洁指标的第一名，可说是全台湾最友善的旅游地。
报道称，这项评选是今年6、7月间进行，以全台湾25个县市为单位，旅游地类型分自然风景类、人文历史类和观光商圈类，每个旅游地并依导览指标、外语环境、环境清洁、优质景点及接待解说服务等五大方面进行评选。
全部报名的全台93个旅游地中，经过初选计有48个旅游地进入复选，由十多位领有国际服务验证执照的“神秘客”扮演游客，搭乘大众交通工具实地走访这48个旅游地，除了实地考察软硬件设施外，也假设各种状况考验旅游地人员的服务质量。最后决选更集合学者专家、旅游作家、专业导游等激烈讨论后得出结果。
太鲁阁公园管理处处长许文龙表示，人走进旅游景点是可以放松的，但如果一个旅游地区不够友善，游客可能要时时担心指标不够清楚容易迷路。如果设施质量不佳、公厕脏乱不堪、人员服务态度不佳，游客不但无法放轻松，恐怕会让精神更加紧张。
太鲁阁公园管理处表示，他们一方面要维护自然环境的完整性，另一方面也要致力提供造访游客最好的服务质量。在保育的前提下，要以游客的角度来思考，尽可能提供清楚的指示、安全的设施、清洁的环境、清晰的信息及友善的人员服务，让人除了体验美丽的山水之外，也能得到各方面善意的对待。（章潘）
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