3.结盟：强化联系
劝服并不意味着对抗他人，也不是用你的力量来反击他人。它的意思是从中借用他人的力量，与他人结盟，而不是反抗那股力量。一旦建立了一个重要的个性化开头，就要利用其优势把本章所说的催化要素投入进去。其实催化要素就是体现结盟的一个把戏。这不需要与他人对抗或斗争，但它能够通过强化联系、预防反抗、利用（他人的）能量、形成协议来加快劝服进度。本章有24个催化要素可以提高你与他人谈判的成功概率。
再次强化联系
1.不要抱怨或生气。彻底杜绝“不公平的、没道理的、不可靠的”或相似的言谈，否则最简单的谈判也会被你搞砸。
2.不要向后看。人们往往一旦回顾就要进行批评。你的目标只是一份协议，而不是向他人道歉或认错。如果你要评论谁对谁错，那么你将失去一次理解的机会。
3.避免绝对，如“一直”和“永不”。对方让你举反证时，很多人都会提到“一直”和“永不”这两个词。
4.在你的提议里是否存在明显的消极态度？如果有，你要马上以专业的、合法的、道德上的名义去修补它。如果不是情愿的、积极的，即使是再有意义的事情或十分有利的条件也是缺少说服性的。
5.避免提及你建议中的消极点，这可以产生自信并且增进信任。不用你说，每个人都知道一年会比一年好，这种形式不是一个常量，而且花销越来越少，盈利越来越多。对于一个缺少肢体的残疾人，裁缝是不会说：这件衣服怎样修改衣袖都不会适合你的。否则将会打击你生活的信心。制胜谈判将对抗扼杀在萌芽状态
6.不断强调在你的提议中对手可能感兴趣的一点。强调相互的统一性，你就会少遇到对抗并且降低冲突主宰谈判的可能性。
7.一位无线电广告员声称他们占有“口头优势”，因为“强大的词汇能给予一个人深刻的印象”。但是，当需要面对面表达的亲善很重要时，电波中的词汇就不会有效了。因为它不会有效于高高在上的谈话，也不会有效于虚情假意的吹捧。它更不会因为你的真知灼见而起作用，它只会有效于当你用平等的身份来影响他人时。
8.创造假设的经验。假如我们是××或让我假设××等。假设的经验能牵动参与，而参与就是劝服的领路人。
9.以自信的态度去做。不要进行自我防御或为请求而感到抱歉，而要这样阐述：我真的不希望请求你这么做，但是……预示一个消极的回应。婉转地突出弱点会诱导对方更容易被说服或支配。
10.避免评判他人的行为或想法。评判类的词汇——错误的、愚蠢的、差的、疯狂的、有勇无谋的或落伍的——这些词汇只能使对方加强防御和对抗。像打太极一样，利用他人的力量
11.让他人知道他们的感受和想法与自己的同等重要。进一步真诚地恳请他们建议与投入，使得对方成为自己收集建议的一部分。给予引入建议恰当的评论，并且称其是可变性的，一定不要马上否定他人。也许他们可以改变，保留一个潜在的可能性。
12.用对方的语言方式说话。使用他们的思想和语言就是一座通往有意义谈判的桥梁。专业会让你通过这座桥梁，业余会让你结束这场谈判。要善于用对方的思维来圈住对方。
13.仔细审查你的想法。允许它们被公平与逻辑考验。你是怎么看这个观点的？你认为这样有什么问题吗？为了让你的建议更正确可行而去征求意见。承认你能理解一个批评性的评论，但你自己不要去评论，无论它有多么明显。
14.不要通过揭穿对方的问题或谎言把对方逼到一个死胡同，否则这将变成一封挑战书。如果你说东他却非说西，那还怎么解决问题？形成一种协议模式
15.一对一的劝服。一个人一次去劝服多个人只会产生很多负面问题。
16.一个从同意开始到同意结束的谈判产生的结果比一个从冲突开始到同意结束的谈判要更好。
17.如果你不能对某个重要的问题妥协，那么，寻找其他已达成共识的事情作为突破口。18.用感觉来表达你的态度，因为感觉是不可辩驳的。陈述“你的价格是不公平的”几乎等于拒绝了卖方的价值观，会引发攻击。如果用“我感觉你的价格不太公平”来代替死板的陈述，阐明在感觉上价格是不公平的，那么怎么会有人在感觉中找到错误？如果我告诉你，我感到快乐，你不能说我是错的。如果我告诉你我感觉不舒服，你也不能修正我的话。如果我告诉你我感觉这个价格不公平，那你又怎能告诉我这不是我的感觉呢？
19.如果你必须要反驳一个问题，也不要忘了随后的安抚。人们总是喜欢打一巴掌再给颗甜枣。先批评然后赞赏可以强化与对方的联系，会让对方感到你与他们是一个团队的。人们在听到喜欢的赞美时往往会忽略适当的批评。
20.不要在不可能的事情上大肆宣传。专注于你的目标，完成那些目标就是你的终点。对未来消极的评价只能使你被看做是不可靠的，并且是在强词夺理。
21.概括的赞扬（“不错的展示，简”）只是一种礼貌地表达。具体的赞扬（“简，你的展示给我留下了很深刻的印象……”）可以强化与对方的联系，因为它听起来更为诚恳、可信。22.“你的错误是什么？”这样的发问会弱化与对方的联系，使得对手感到不安或缺乏沟通的欲望。
23.很少会有人承认他们是不讲道理的。所以，“为什么你们不讲道理？”之类的问题只会弱化你们之间的联系，并且引起冲突。
24.联系的经验之谈：如果说出的话只会让你自己很舒服，那就不要说，除非对方听了也会很开心。
结盟：若想用一张蜘蛛网来捕捉大象，那你必须借用大象自身的力量。在劝服进程中，结盟的技巧会对抗和削减对方的力量从而达成协议。
