有时即使把所有的原因都找到了，但不加以分析的话，那也没有丝毫用处。根据我个人的经验，先把原因写下来，然后做分析，事情就会容易得多。实际上，单是用笔把问题明明白白地写出来，就可能有助于我们作出判断了。就像查尔斯·吉特林所说的：“只要能把问题讲清楚，问题就已经解决了一半。”

　　利奇菲尔德是一个在远东地区非常成功的美国商人。1942年，日军占领上海，利奇菲尔德先生那时正在中国。他说：“日军轰炸了珍珠港不久后就占领了上海。当时，我是上海亚洲人寿保险公司的经理。日军方面派来一个所谓军方的清算员——他的实际身份是个海军上将——命令我帮助他清算财产。我没有讨价还价的余地，要么合作要么去死。

　　“我只能按他的命令去做，别无他法。但有一笔保险费，大约75万美元，我没有填在清单上，因为这笔钱属于我们的香港公司，跟上海公司没有关系。不过，我还是担心万一日本人知道了，我就会遇到大麻烦。怕什么就来什么，他们还是发现了。

　　“我的会计主任后来告诉我说，那个日本海军上将发现我不在办公室时大发脾气，一边拍着桌子一边怒吼着，说我是个叛徒，说我侮辱了日本皇军。我知道这是什么意思，我知道我马上要被抓进宪兵队去。

　　“众所周知，宪兵队就是日本秘密警察的行刑室。我有几个朋友就是宁愿死也不愿意被抓到那个地方去。我的有些朋友被关在里面10天，就被残忍地折磨致死。现在我自己也要进宪兵队了。

　　“星期天下午得到这个消息后，我非常紧张。我一直有个习惯，一旦感到紧张，就习惯性地坐在打字机前，打下两个问题，然后寻找答案。这两个问题是：

　　“第一，我担心的究竟是什么？第二，我应该怎么办呢？

　　“我以前只是在心里想，从来没有把答案写出来过。后来我发现把问题和答案都写下来，更有利于问题的解决。所以，那个星期天下午，我直接回到住处，取出打字机，打下了下面这些字：

　　“一、我担心的究竟是什么？

　　“我担心自己明天早上会被日军关进宪兵队里去。

　　“二、我应该怎么办呢？

　　“我想了好久，写下了4种可能以及我应该怎么应对。

　　“思路之一：我去向日本海军上将解释。问题是他听不懂英文，如果找个翻译来跟他解释，这极有可能惹恼他，那我的处境就更不妙了。

　　“思路之二：我直接逃走。这简直办不到，他们一直在监视我，如果被抓住，肯定就直接被枪毙了。

　　“思路之三：我待在家里装病，不再去上班。但那个海军上将是不会相信的，他很可能会起疑心，也许会派人来抓我，根本不让我解释，就直接把我关起来了。

　　“思路之四：星期一早上，我照常上班。那个海军上将因为别的事，已经把我的事给忘了。即使他还记得，也可能不再那么恼火，不再找我的麻烦。即使他的火气还很大，但至少我还有解释的机会。

　　“我权衡再三，决定采取第四种思路——像往常一样照常去上班。做了这样的决定，我松了口气。

　　“第二天早上我走进办公室时，那个日本海军上将面无表情，叼根香烟，像平常一样，坐在那里，没有任何反应，也没有和我说话。6个星期后他被调回东京，我的问题解决了，不过虚惊一场。

　　“我能闯过这道鬼门关，完全是因为那个星期天下午我在家里打字机前采用的方法，然后镇定地做出决定。如果我当时迟疑不决、心乱如麻，就会一着不慎。仅是慌乱和愁容就可能引起那个日本海军上将的疑心，促使他采取行动。”

　　我们90%的忧虑都能用下面四个步骤来解决：

　　第一步，清楚地写下我所担心的是什么。

　　第二步，写下我可以怎么办。

　　第三步，决定该怎么办。

　　第四步，马上就照决定去做。

　　利奇菲尔德说他能挺过来应归功于这种方法。他的方法为什么如此管用呢？因为它很直接。其中，最重要的是第三步，也是最关键的一步——决定该怎么做。除非立即采取行动，否则所有的分析都没有用，纯粹是浪费精力。

　　心理学家威廉·詹姆斯说：“一旦作出决定，就要马上行动，不要管责任问题，也不要管后果。”他的意思是，一旦你看清了事实，作出了理性的分析和判断，就要立即付诸行动，不要再犹豫不决。

　　我问怀特·菲利浦，他是俄克拉荷马州最成功的石油商人之一。如何才能把决心付诸行动？他回答说：“我发现，如果超过一定限度后，老是在那里思考，而没有采取行动的话，一定会造成混乱和忧虑。多想于事无补的时候，也就是我们该下决心、付诸行动、勇往直前的时候。”

　　你何不马上利用利奇菲尔德的方法来解除你的忧虑呢？

　　第一步——我担忧的是什么？

　　第二步——我能怎么办？

　　第三步——我决定怎么做？

　　第四步——我什么时候开始做？