在生活交际或商务交际中，我们都离不开说话礼仪。所以，掌握说话的礼仪，是我们提高自我素养最基本的要求。能说话不等于会说话，会说话不等于懂礼节和分寸。我们只有把握说话的礼仪、礼节和分寸，才能达到“一语惊起千层浪”的效果！
