打造一支产生卓越绩效的团队

　　什么是正能量团队？依据我20余年的阅历与经验来讲，下面是我的解释：

　　首先，正能量是指一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。正能量也许是使团队达到最高水平的最重要因素。一个正能量团队，在工作中拥有毫不动摇的决心。团队成员工作负责，并相信他们能够完成任何摆在他们面前的任务。每一个人在内心深处都认同团队的愿景、使命以及价值观，因“对共同理想的承诺” 而建立起了牢不可破的团队情谊。他们热爱学习，接受并提出反馈，为了改进团队而分享他们的经验与资源。

　　哇，这听起来太完美了。谁不希望有这样的一个团队呢？但问题是：“激励人们全力以赴地投入工作的动力，究竟从哪里来？”这是很多经理都没有找到答案的问题。

　　过去20年来，我当过企业老板、培训师、咨询师、执行教练、主讲人、专栏作家，所从事的工作，全都涉及与工作环境有关的问题。我在一些世界500强的企业里和执行、领导团队一起共过事，也和一些中小型企业的经营者及管理团队合作过，所有这些经历，让我对正能量的来源有了了解。它具有下面四个特点：

　　1. 生产过程无法产生正能量。

　　2. 行政指令无法产生正能量。

　　3. 金钱买不到正能量。

　　4. 无法靠虚构来产生正能量。

　　但是，正能量——那股难以捉摸的力量，终将出现。如果你是一位一线员工，希望提高你自身的团队建设能力，为将来的事业发展做好准备，或者你刚刚得到升迁，希望着手做一些事情让你一举成名，或者你已经是一位领导者，想把你的团队的工作水平提升到一个全新的台阶——更加高效且生机勃勃，那么恭喜你，这本书正是为你而写的。这是个非常有价值的信仰，要一直坚持。

　　想要打造一支充满正能量的团队，你得关注团队里的每一个人，因为正能量恰好存在于他们心中。我刚刚所说，正能量不能被生产，无法强求，用金钱买不到，也不能虚构，它来自于拥有它的人，来自于每一个人，因为每个人都有可能释放出正能量。

　　这本书的中心就是：如果想创造一支正能量团队，唯一能做的就是创造一个好的环境。在这样的环境里，你的团队成员有足够的安全感，进而才能迸发出他们内心珍藏的正能量。换句话说：

　　有真诚，员工可能迸发正能量。

　　有信仰，员工可能迸发正能量。

　　有分享，员工可能迸发正能量。

　　有友情，员工可能迸发正能量。

　　有承诺，员工可能迸发正能量。

　　有共同的目标，员工可能迸发正能量。

　　有足够的决心，员工可能迸发正能量。

　　但在一个团队中，若要正能量完全迸发出来，它一定来自于所有的团队成员。

　　正如我所说，打造正能量团队的努力是非常可贵的，而且应该坚持下去。这本书就是我从过去20余年的经验中总结出来的如何打造出一支富有正能量团队的方法，仅供参考。

　　接下来我给大家讲一下这本书的脉络章节和逻辑，希望你能够有一次愉快的阅读体验。

　　目前形势下，经济衰退、行业不景气、竞争激烈，从而导致负面情绪弥漫，而一个团队想要创造出卓越业绩，它首先必须是一支正能量团队，因为只有正能量团队才能创造出奇迹。在一个正能量团队里，团队领导会非常注重团队正能量的建设，而不仅仅做一名私利追逐者（第一章）。所有团队成员都不是机械地做事情，而是了解自己的核心职责，与“战友”并肩作战（第二章）。正能量团队里的领导能够认清自己的角色，了解自己的职责，时刻牢记自己在团队建设中最该做什么，并知道如何正确地去指导团队成员的工作。（第三章与第四章）。在正能量团队的建设过程中，总会遇到一些障碍，是什么阻碍了团队正能量？该如何提升团队的士气？（第五章与第六章）。

　　正能量团队领导懂得如何让团队里的每个人感到被重视（第七章），并懂得如何准确地授权（第八章），以及如何开有价值的会（第九章）。一个正能量团队里的成员，他们懂得相互倾听（第十章）并很快地解决分歧，团结一致地向他们的目标迈进（第十一章），他们会在培训会上学到足够的能力应对问题（第十二章）。一群正能量的人如何构筑一个正能量团队（第十三章）？只有将正能量持续传递下去，才会让团队卓有成效（第十四章）。

　　第一章　只有正能量团队能创造奇迹

　　当你捧起这本书的时候，我知道，你一定想对这个世界、你所在的行业或者仅仅是你工作的地方，作出些许的改变了。也许你是一位一线员工，希望提高你自身的团队建设能力，为将来的事业发展做好准备；也许你刚刚得到升迁，想着怎样做一些事情，来巩固自己的地位和声望；也许你是个领导者，想把你的团队的工作水平提升到一个全新的高度；也许你已经是一位经验丰富的经理人或团队“带头大哥”，希望你的团队更加高效且生机勃勃。不管你的角色是什么，如果你想改变，必须意识到拥有正能量团队的巨大价值。毋庸置疑，我们都乐于看见有那么一支充满正能量的团队，它能够超越一切障碍，毫不动摇、坚定不移，最终达到我们的目标。

　　遗憾的是，我们都知道，一个团队要变得充满正能量，光靠团队成员自己，成功的概率非常小。它必须有适宜的条件。

　　虽然“团队建设”这样的名词，迄今为止只在全球流行了数十年之久，但是，团队的概念，早在我们的祖先一起狩猎猛犸象时就出现了。尽管人们对“建设团队”的关注一直在增强，但大多数团队却无法达到应有的效率。其原因有很多，比如缺乏组织、缺少沟通、角色和职责划分不明确，但这些只是团队效率不高的一部分原因。与其他原因相比，最大的原因就是：缺乏正能量。

　　正能量，也许是一个团队达到最高水平的最重要因素。一个正能量团队，在工作中拥有毫不动摇的决心，每一位成员都认真负责，积极向上，并相信他们能够完成任何摆在他们面前的任务。在内心深处，每个人都认同团队的愿景、使命以及价值观，因“实现共同理想的决心”而建立起了深厚的团队情谊。他们热爱学习，接受工作并提出反馈，为使团队更加强大和高效而无私分享他们的经验和资源。

　　但是，我们怎样才能让我们的团队充满正能量？

　　团队是由人构成的，不是由物品构成的。要打造正能量团队，团队的“带头大哥”必须了解面对不同的环境时人们将作出何种反应。“带头大哥”必须知道什么样的条件可以深深地吸引人们，并让他们变得活跃。也就是说，什么让人们迫切地想要参与进来，什么让人们反感，导致人们离开或者不再参与任何事情。