在美国，一位刚刚崭露头角的候选人，向一位资深的政界要人请教如何拉选票，如何在政治上获得成功。

　　政客提出了一个条件：“你每次打断我说话，就得付五美元。”

　　候选人说：“好的，没问题。”

　　政客说：“第一条，听到别人诋毁或污蔑你时，切勿动怒。”

　　“噢，我能做到。不管人们说我什么，我都不会生气。我对别人的话毫不在意。”

　　“很好，这是我的第一条经验。但是，坦白地说，我不愿意让你这种不道德的流氓当选……”

　　“先生，你怎么能……”

　　“请付五美元。”

　　“哦！这只是一个教训，对不对？”

　　“是的，这是一个教训。但我确实认为你是个流氓……”

　　“你怎么能这么说……”

　　“请付五美元。”

　　“嗬！嗬！”候选人气急败坏地说，“这又是一个教训，你的十美元赚得也太容易了！”

　　“没错，十美元。是不是把钱付清，我们再继续？谁都知道你是个不讲信用的无赖……”

　　“你这个可恶的家伙！”

　　“请付五美元。”

　　“啊！又一个教训。我还是控制控制自己的脾气吧。”

　　“好，我收回前面的话，我并不是那么想的，我认为你是一个值得尊敬的人物，考虑到你低贱的家庭出身以及那个声名狼藉的父亲……”

　　“你才是个声名狼藉的恶棍！”

　　“请付五美元。”

　　就这样，年轻的候选人交了二十美元的学费，上了一堂自我克制课。

　　政客又告诉他：“在政坛上，就不是五美元的问题了，记住，你每一次发火，至少会失去一张选票。”

　　故事里的政客用实际行动教育了那位年轻人，而年轻人也如同政客所料，果然被激怒了，这说明他没有耐性，脾气暴躁，这是不利于他的人生发展的，当然，离成功的政客还有更远的路要走。我们由此可知，暴怒从未给任何人带来过任何好处，因为那是沟通的障碍，是不利于与人交往的。

　　暴怒，完全是一种可以消除和避免的行为，只要好好地把握自己，你就可以让自己走出这一误区。每当你遇到使你愤怒的人或事时，要意识到你对自己说的话，然后努力用思维控制自己，从而使自己对这些人或事有新的看法，并做出积极的反应。下面是消除愤怒情绪的若干具体方法：

　　当你愤怒时，首先应冷静地思考，提醒自己：不能因为过去一直消极地看待事物，现在也必须如此，自我意识是至关重要的。

　　当你暴怒时，提醒自己：人人都有权根据自己的选择来行事，如果一味禁止别人这样做，只会加剧你的愤怒，你要学会允许别人选择其言行，就像你坚持自己的言行一样。在大发脾气之后，大声宣布你又做了件错事，现在你决心采取新的思维方式，今后不再动怒。这一声明会使你对自己的言行负责，并表明你是真心实意地在改正这一错误。

　　当你要动怒时，花几秒钟冷静地描述一下你的感觉和对方的感觉，以此来消气。最初10秒钟是至关重要的，一旦你熬过这10秒钟，愤怒便会逐渐消失。

　　愤怒没有任何好处，它只会妨碍你与别人的沟通。其实你可以不去理会别人的言行，大胆选择精神愉快——而不是愤怒。NO.3消除沟通中的自卑感

　　在话语沟通中，最大的忌讳就是自己瞧不起自己。自卑是严重影响人际沟通的心理障碍之一。沟通需要与人平等交往，一旦有了自卑心理，就不能与人正常来往，导致沟通失败。处于自卑状态下的人往往觉得自己缺乏做好事情的能力，也容易沉湎于过去的失败所产生的懊恼和后悔之中，进而影响自己与别人的正常沟通，乃至工作和生活。