二、为什么害怕当众讲话？

　　讲话似乎谁都会，对于成年人来说，已经讲了几十年，似乎并不是多大的问题，可是当众讲话却令许多经理人伤脑筋。

　　据某些心理学家的意见，这个世界上，怕当众讲话的人，多过怕死的人。为什么呢？按照我的理解，如果一个当众讲话出了丑的话，他还得活着，那是一件多么丢人的事啊；而人死了，就一了百了，无所谓的。这就是因为我们所说的：“树活一张皮，人活一张脸”。

　　大家要记住一个事实：世界上没有一点都不胆怯、恐惧和害羞的人。恐惧人人都有，只是程度不同，持续的时间长短不同而已。

　　1、日常交流与正式讲话的区别

　　跟同事、朋友和家长在一起聊天，话题部是源源不断。但是，为什么一到正式场合，就变得头脑空白，说不出话来呢？

　　国外有位学者专门研究过聊天与正式场合谈话的各自特征，在此我列举出来，不仅有助于我们认清区别，也有助于我们消除紧张、恐惧心理。

　　（1）聊天的特征

　　日常生活与工作当中的讲话与聊天，尤其是闲聊，都是轻松的话题，让人感到放松，没有约束，也不需要担心，基本特征如下：

　　1）你处于较主动状态，也就是，你有话就说，没话就可以不说；

　　2）聊天的主题未必连贯；

　　3）话题从哪里开始，到哪里结束，都是随意的，没人强求；

　　4）大家可以说各自喜欢与熟悉的话题；

　　5）不必注意自己的语法是否不当；

　　6）语法错误也是可以的；

　　7）可以用日常生活中的语言来交流；

　　8）可以没有条理，只要大家把意思理解就行；

　　9）可以没有逻辑性，过一会儿再说起刚才说过的话题；

　　10）用隐语、符号或身体语言来表达也可以；

　　11）适当的粗话或不礼貌的语言，只要对方关系特殊，也可以接受；

　　12）一般情况下，没有人会记录你的讲话。

　　（2）正式场合讲话的特征

　　正式场合的讲话，一般需要花大力气准备，除非你有很强大的即兴讲话能力。而一般情况下，人们都来不及准备，或者即使准备了，自己并不满意，于是说话前往往没有把握，这样就容易导致紧张和恐惧。正式讲话的主要特征如下：

　　1）先得注意讨论的事情为何；

　　2）要依照某些规定与约定来发表意见；

　　3）不能随自己高兴任意发言，也不能没完没了；

　　4）必须在限定的时间内把话说完；

　　5）尽量把话以简洁、准确的方式说出来；

　　6）不能使用方言和其他更多人不能理解的俗语、暗语等；

　　7）要防止话语中包含的意思有歧义引起误解；

　　8）如果有人反驳与质疑时，能够补充或加以说明；

　　9）有时候，你的讲话会被记录下来，并“文字化”或“印刷化”；

　　10）不能有含糊不清的语言；

　　11）不可以说不实的传言或笑话；

　　12）不负责的说法不能传播。