书 名：《赢：从平凡到卓越》

　　作 者：[美国]弗兰克·伦茨

　　出版社：译林出版社

　　内容简介

　　基于对美国各界最大赢家的采访，美国顶级人际沟通专家弗兰克·伦茨博士阐释了赢的哲学、策略与语言，揭示出赢家共有的15项品质优势。

　　本书系统整合可以仿效的赢家秘诀，任何人都可以把它们融入自己的生活之中。

　　从全新的角度研究美国今天的有效沟通问题，作者通过分析在真实世界中获得成功的公司、人士与政客的案例，为您揭示成功的奥秘，阐释了为何没有沟通便不可能取得成功，说明沟通如何影响成功，且总结了我们从成功人士的言谈内容、方式与成功原因中可以获得的经验。

　　作者简介

　　弗兰克·伦茨博士是当今美国最受瞩目的人际沟通专家之一。他为财富500强企业做过咨询，其中包括百威啤酒公司、可口可乐公司、联邦快递、通用汽车、麦当劳、百事公司及三星集团等。

　　2000年，他在微软全国广播公司和美国广播公司财经频道上的定期评论，使他荣获美国电视界最高荣誉——艾美奖。他是福克斯新闻频道的常客，几乎天天出镜。

　　书摘正文

　　1294 赢家的品质

　　赢家有自知之明。他们能够认识到自身的优势和劣势，并据此对不同的形势做出不同的反应，不要低估这一点的力量。从雷曼兄弟到通用汽车，再到电器专卖店电路城，无数公司经历过困境挣扎或者进退两难，原因就在于领导者总是自闭在安全区内，没在恰当的时间采取恰当的行动，因为他们害怕迈出错误的一步，踩到雷区。“不要以为我在任的这五十年，公司的发展是一帆风顺、没有任何失误的。”鲁伯特·默多克在其位于曼哈顿第六大街的首席执行官套房中如此说道，“你将如何提问自己？你打算从镜子中审视自己吗？当你发现事情出错时，你打算去纠正吗？或许你无法纠正这些错误。你必须对自己说，‘我当初做错了’，然后尽量减少损失。我知道何时该减少我的损失。”

　　赢家还重视关注他人的需要与欲望，而这种外向的关注焦点使他们能够创造出革命性的解决方案。他们能够认识到，如何利用其优势满足他人的需要，然后不辞辛苦、加倍努力地实现其最大价值。简而言之，赢家之所以成功，在于他们对最高荣誉的真知灼见以及不懈的追求。