透过营销策略运用、阅读推广活动及不断创新的服务措施，近年来，台北市立图书馆不论在进馆人次、借书人次及外借册数方面，都是逐年增加。2006年度外借册数为7138216册、外借人次为2062928人次、进馆人次为12704261人次、读者总办证人数1701492张；2007年度外借册数为7648490册，较前一年增长7.15%；外借人次为2153823人次，较前一年增长4.41%；进馆人次为12867993人次，较前一年成长1.29%；读者总办证人数1779735张。由此可以看出，传统阅读的重要性及乐趣是网络资源及电子阅读无可取代的！究竟是什么因素吸引台北人上图书馆？公共图书馆可以运用那些策略，让民众走进图书馆呢？
改变策略 主动出击
以往，图书馆的经营总是以吸引民众进入图书馆为主要目标，各种的推广活动及利用教育亦是在馆内进行，近年来，台北市图则是改变经营观念及做法，将阅读及图书信息利用推销出去，从“We go to the Library”（我们去图书馆吧）转变成“The Library Comes to Us”（图书馆离我们近了），除了提供更方便的利用途径外，更鼓励民众阅读，即便是自己购买好书，不到图书馆来借阅，都达到提升城市阅读风气的目的。此外，台北市图与学校保持密切的互动，相关做法如：鼓励学校办理团体借阅，走进校园推广阅读，或与学校合作。
善用机会 结合异业
台北市图与台北书展基金会合作，配合台北国际书展，推出阅读活动，以2006年的“读趣欧洲四国——2006寒假阅读节”为例，除了办理有关德国、法国、波兰及希腊四国相关的书展、讲座、说故事和有奖征答活动外，更设计学习单，请教育部门函寄学校，建议学校列为寒假功课，一方面丰富儿童的寒假生活，一方面参与阅读与出版的嘉年华会。学生参观书展，一定有家长陪同，不仅为国际书展带进更多的参观民众，也为图书馆创造更多的顾客。
推动阅读 接轨国际
为让台北市民有更多的各国文化经验，扩展国际视野，台北市图亦争取可能的机会，与不同国家在台的办事处合作推广阅读及办理艺术文化活动。
与外国在台机构合办阅读活动。如自2004年起与法国文化协会合办法国读书节活动；2006年1月，与捷克经济文化办事处合办“童心童梦画捷克”；2006年2月，与澳大利亚工商办事处合办“来自南半球的童言童语——澳洲畅销童书绘本插画展”；2008年7月，与新西兰商工办事处合办“南半球的童书新乐园——鲸骑士带您遨游新西兰”活动。
与本地外国民间文化机构合办多元文化活动。如2007年10月，与法国文化中心、法国在台协会及欧洲经济贸易办事处合办“小欧洲：妮可龙插书展”；2008年4月，与印度台北协会合作举办“Let’s Know India——印度文化推广系列活动”，透过摄影展、主题书展举办有奖征答、电影欣赏及讲座等多元活动，让民众体验多彩缤纷的印度文化和古文明；2008年5月，与德国文化中心合办“德国艺术飨宴”，透过艺术类图书展览及讲座，让民众欣赏德国书籍之印刷艺术。
善用资源 扩展服务
台北市图受限于经费及人力，无法再增设分馆及图书阅览室，然为符应民众的殷切期盼，积极寻觅小区硬件与人力资源。例如，与里长合作经营阅览室，软硬件由台北市图提供，人力由里长组织志工队轮流经营；与学校合作，在校园内设置阅览室，服务学校师生和小区民众。
为让更多人走进图书馆，台北市图欢迎外界租借会议及讲座场地，或以合办方式免费提供场地，具体做法包括：为中小学提供艺术文化活动场地，与各种团体合办活动。
台北市图除由总馆统一规划办理大型阅读活动外，为推动小区阅读风气，亦赋予各分馆推动的任务。每个分馆都依据小区特性、读者需求，并结合其馆藏特色，规划阅读活动；部分分馆积极结合小区商店和民众，走入小区，合办活动。
推荐好书 阅读无疆
公共图书馆的服务对象涵盖各个年龄层，必须兼顾各种年龄层的不同特性及阅读需求。台北市图针对不同年龄层所规划的阅读活动包括：为儿童提供多姿多彩的服务，吸引青少年亲近图书馆，为成人提供多元的学习活动，充实银发族的生活。推动全民阅读，家庭是一个很好的宣传平台。台北市图在总馆及各分馆均设置亲子共读区，鼓励家长陪同孩子到图书馆看书、借书，举办亲子阅读活动，推出“家庭图书证”，提供较多的借阅册数，鼓励全家人一起上图书馆，共同享受阅读的乐趣。
台北市图利用读书节庆邀请各行各业参与朗读活动，并走上街头、公园宣读阅读乐趣；此外，在捷运地下街办理阅读海报设计、票选、作家签书会、漫画家素描、市长捷运说故事、接力飙劲舞、热歌、说书、朗读、相声等多元的阅读活动，以吸引青少年轻松走进图书馆。
弱势者的阅读需求及阅读便利一向是台北市图非常重视的服务，台北市图不仅为视障者提供便利的服务措施；也为外籍新娘提供多元文化活动。
此外，优良读物的评选推介是公共图书馆的重要任务，台北市图结合多种社会资源，共同办理优良“好书大家读”儿童读物的评选，选出年度好书，并出版好书指南，不仅可以提供儿童、家长及老师很好的书单，对出版社及书店而言，亦是增加书籍销售的机会，反映良好。（曾淑贤）
作者为国立台湾大学图书信息学研究所博士。
现任台北市立图书馆馆长，私立辅仁大学图书信息学系所兼任副教授，台湾阅读协会理事长，中国图书馆学会常务理事，财团法人台北书展基金会董事。
