《雄辩是说服力 沉默更是说服力》

《雄辩是说服力 沉默更是说服力》 成冰 著 江苏人民出版社 定价：29.80元

　　生意场上有“金口玉言，利益攸关”之说；工作场合有“一言定升迁”之说。正如荻原朔太郎所说的，社交的秘诀，并不是绝口不涉及事实，而是即使说到真实面，也不至于触怒对方。

　　站在别人的角度上想一想

　　由于说话态度的不同，语言既可以成为建立和谐人际关系的强有力的工具，也可以成为刺伤别人的利刃。要说服对方时，应用真诚的态度，会招人喜欢，易于被人接纳。入情入理的话语，一方面显示出说话者坦诚的态度；另一方面又体现出尊重对方，并为对方着想。这样无论在交易原则上，还是在人的情感上都达成了沟通，扩大了双方的共识，促使合作成功。

　　在松下电器公司还是一家乡间小工厂时，公司领导松下幸之助总是亲自出马推销产品。在碰到杀价高手时，他就说：“我的工厂是一家小厂。炎炎夏日，工人在炽热的铁板上加工制作产品。大家汗流浃背，却努力工作，好不容易制出了产品，依照正常利润的计算方法，应当是每件××元承购。”