常山供电公司倾情服务台商 “一对一”优化活动
7月19日下午,国网常山供电公司组织共产党员服务队深入辖区重点台商企业,开展台商“一对一”优化服务活动,为企业量身定制个性服务套餐,全面提升供电企业优质服务水平。
在走访中,该公司深入每个台商企业生产车间,详细了解了目前各企业的生产情况、用电负荷情况及未来企业的用电发展计划。与企业负责人及生产一线人员进行促膝谈心、交流、沟通、解难释疑,对今年的供用电形势,节能减排、有序用电、优化用电方案等相关问题给予了相应的指导意见,当好台资企业科学用电“专业顾问”,提供贴心便捷的服务。
“你们供电企业为我们提供上门服务办业务,让我们着实感受到了VIP的待遇。”漳州升源机械工业有限公司系台资企业,创立于2001年,总投资500万美元,主要生产工具机配件,行销世界50余个国家。该企业负责人对供电公司的细致、个性化的服务措施非常满意,表示会一如既往的支持供电部门的工作。
据了解,该公司为进一步优化电力投资环境,着力促进电力企业与台资企业共同和谐发展。开通“台商VIP绿色通道”,前移服务平台,根据客户要求倒排计划,详细落实流程环节时限和工作衔接,帮助台企“量体裁衣”,就业扩工程方案的可行性、可靠性、经济性等方面,提供专业的分析和指导,更好地满足台资企业个性化用电需求。同时,以客户为导向,及时回访新建设的台商服务项目,做好满意度回访及相关资料的收集,及时了解台商客户的服务需求,使台商客户通过一次主动接触或者在任何一个服务渠道提出需求都能得到有效的后台支持和解决。
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