邓亚萍：北京奥运村创下四个“最” 目前“零投诉”

　　中国台湾网8月15日北京消息 “当罗格先生早上在奥运村晨练时，路过的运动员向他表示，感谢国际奥委会为他们提供了这么好的奥运村。他笑着表示，北京奥运村不仅是中国人民的，也是世界人民的。”

　　北京奥组委奥运村部副部长、奥运村新闻发言人邓亚萍15日针对奥运村的运行服务情况接受了中外记者采访。她透露：截至目前，奥运村已收到来自不同国家的表扬信49封，创造了四个历史“之最”，奥运村的优质服务实现了“零投诉”。“这是在历届上所没有的。”

　　北京奥运村从2008年7月27日开村以来，截至8月14日，奥运村的42栋公寓楼、9993间客房已经接待了来自204个国家和地区的14268名运动员和官员，所有代表团均已顺利入住奥运村。

　　“奥运村每天或者是每两天召开一次各代表团长和秘书长的联席会议，随时解决各国家代表团和地区代表团的问题，如果他们有问题，我们可以随时解答。”据邓亚萍透露，北京奥运村按照国际奥委会的技术手册要求，当天提出的问题，最晚当晚肯定给予解答和帮助解决。“目前各代表团提出的问题，都得到了很好的反馈，他们非常满意。”

　　邓亚萍表示：北京奥运村已经以优质的服务创造了四个历史“之最”。

　　第一，运动员餐厅单日就餐人数创历届奥运会之最。据统计，8月8日开幕式当天10点至19点，到运动员主餐厅就餐的人数达18634人次，远远超过悉尼奥运会的9876人次和雅典奥运会的10515人次。

　　第二，北京奥运村接待各国政要和国际贵宾人数创历届奥运会之最。本届奥运会贵宾来访奥运村的数量超出预期，人数多、级别高，而且十分集中，有人形象地比喻“在奥运村转身就能碰到总统”。截至14日，奥运村共接待62位国家（地区）政要、王室代表和国际贵宾参观奥运村。

　　第三，北京奥运村在历届奥运村中最“绿色”。以对生活垃圾的处理方式为例，北京奥运村中采用的是目前最为先进环保的生物处理系统，日均处理餐厨垃圾6吨，每日外运垃圾52吨，垃圾的资源化处理率达到93%。集中式太阳能热水系统每年可节电500多万度……这些都使北京奥运村成为一个真正的绿色家园，而奥运村获得“能源与环境设计先锋奖”，这在奥运会历史上也是首次。

　　第四，北京奥运村欢迎仪式最精彩。8月9日20：15，随着尼加拉瓜代表团参加入村欢迎仪式并正式进驻奥运村，历时13天的北京奥运会运动员村入村欢迎仪式划上了圆满的句号。在13天时间内，北京奥运村共为204个国家和地区代表团举行了62场次的入村欢迎仪式，代表团的团员们在这里获得了家一般的热情和温暖。

　　这位成功转型为官员的前奥运冠军表示：从2001到2008，从雅典到北京，我们经历了7年跨越了两个大陆去改变、去进步。2008年在北京，从每一名工作人员和志愿者的身上、在每一个无声的行动中，我们看到的是每一个奥运村人都在用心对待并履行他们的承诺——通过服务为世界呈现一次精彩的奥运会，也让世界认识一个崭新的中国。（记者李徽 北京报道）