湖北阳新县走访台企问需求 靠前服务解难题

　　中国台湾网6月6日阳新消息　去年5月份湖北省“千名干部进台企、倾情服务促发展”活动启动以来，湖北阳新县以“进企业、送服务、促发展”为主题，切实秉持“两岸一家亲”理念，将台商当做自己的亲人，将台企的困难当做自己的困难，想其所想，急其所急，千方百计帮助台资企业“爬坡过坎”，促进了台资企业又好又快发展。

　　(一)丰富走访形式，提升服务水平。目前已有宝加鞋业、台阳数控、永丰金精密机械、全立发精密机械等8家台资企业在阳新县落户，为了摸准企业真实情况，更好为企业服务， 阳新县以县台办为龙头，牢固树立全县一盘棋思想，在走访形式和走访内容上多元化。一是“一对一送政策”。将省人民政府《关于进一步支持我省台资企业健康快速发展的意见》、省台办《致在鄂台资企业负责人的一封信》，以及台商常用法律法规汇编等资料及时送到台商手中，并针对台商从事的不同行业，积极开展政策宣讲和服务辅导，帮助台资企业准确掌握金融服务信息，明确企业正在执行的税收政策法规、应享受的各项优惠政策和各项管理服务制度等。走访期间，共向8家台资企业赠送相关学习资料100余册。二是“面对面”听意见。走访活动中，始终把发现问题、了解实情作为突破口和着力点，坚持深入台企和台商中间，每半年召开一次台商恳谈会，认真听取台资企业在政策落实、供水供电以及跟踪服务等各方面的意见和建议，并将台商反映的情况汇总整理，分类研究解决，对需要县相关单位协商解决的问题，逐一登记备案，有关单位研究解决措施，并抓好督办落实；对需要企业自身改善经营管理来解决的困难和问题，尽量做好解释说明工作。三是“心贴心”优服务。通过与台商座谈，让联系服务台企干部深刻感受到台商创业的艰辛，全面了解企业先进的管理理念、管理方法和文化建设，不断提高其服务水平和推动台企发展的积极性。永丰金精密机械受阳新县干部服务精神感染，总投资1亿元精密机械科技项目，从洽谈到签约不到20小时，刷新了台资项目落户的“阳新速度”。

　　(二)坚持问题导向，形成长效机制。服务没有最好，只有更好。阳新县始终以实际行动不断探索新思路和新办法，致力打造有利于企业落户和成长的发展环境，让台商放心投资、安心发展、舒心生活。一是倾心解决招工难问题。比如，针对宝加鞋业招工难问题，由县人社部门牵头组织协调，免费发布招聘信息，免费帮助入户招工，免费进行定向培训，2013年帮助招收培训职工5000余人。同时，通过一系列措施，稳定了员工队伍，企业用工量较去年同期增长35%。二是倾力解决台干子女入学难问题。目前，阳新县有近百名台干长期驻企指导工作，其随迁子女因没有大陆居民户口，难以就地入学。阳新县按照省教育厅2008年下发的《关于进一步做好台湾同胞子女在大陆中小学就读工作的若干意见》的通知精神，请县教育部门召开协商会，帮助45名台干子女就近就地入学。三是倾情解决台商就医难问题。由于海峡两岸就医习惯存在众多差异，以及语言沟通等方面的困难，客观上出现了台商就医难现象。阳新县协调县人民医院、中医院等几家县级医院，于去年7月份开通了“台商就医绿色通道”。在台商就医时，由各医院安排专人服务，引导台商办理相关就医手续。今年4月份，又组织县中医院到宝加鞋业开展义诊活动，邀请专家上门讲解中医养生知识，得到了台商的一致好评。(中国台湾网、阳新县台办联合报道)