近年来，随着我国经济的不断发展、金融的不断深化和百姓改善生活条件愿望的不断增强，金融服务与百姓生活的联系越来越紧密，现金业务正日益深入地渗透到百姓生活的方方面面，人民币收付、假币识别、小面额及残缺污损人民币兑换等金融业务,正越来越多地成为人们的生活必需品。

　　昨天，人民银行南京分行营管部及18家银行业金融机构在郑和公园进行广场宣传，向市民解答了关于现金业务权益保护的问题，其中老百姓问得最多的问题是持有残损人民币如何兑换？

　　据人行相关负责人表示，“市民可在银行网点的兑换窗口进行残损人民币兑换。”残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。一种是，能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。另一种是，能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

　　据了解，为了减少银行网点排队压力，今年人行将在南京的部分银行增加纸币兑换硬币设备，将由原来的8台增加到20台，以满足人们对硬币的兑换需求。