日前，井陉县在锦山风景旅游区建立了“12315联络站”。市工商局相关人士透露，未来石家庄市将在全市所有景区建立“12315联络站”，以便真正实现“投诉不出区，维权零距离”。
市工商局消保处相关人士介绍，各景区内涉及旅游商品和服务的投诉较多，针对这种现象，市工商局将陆续在全市所有景区设立“12315联络站”，建立景区内经营户信用记录、消费纠纷调解、食品安全以及旅游纪念品、土特产进销货管理等制度，就地受理游客消费投诉，及时解决消费纠纷，促进旅游市场规范有序发展。
下一步，石家庄市将进一步加强12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区的规范化建设。（记者 王巍）
