7月13日，上海新康辉国际旅行社领队携带游客证件失踪，23名游客一度滞留机场。15时50分许，上海康辉旅行社通过官方微博“上海康辉旅游”发布初拟的三条赔付方案。对此赔付方案，2名游客在接受新民网记者采访时表示“不满意”。
“上海康辉旅游”微博显示，据经公司决定，上海新康辉国旅暂拟赔付方案如下：1.保证游客团款100%全额退付。2.立即向每位游客提供从机场返回市区车费200元。3.按上海旅委规定赔付团款20%标准，公司以三倍（团款60%）的标准赔付各位参团游客。上海新康辉国旅基于以上方案，将与滞留游客做进一步的沟通与协商。
针对此赔偿方案，16时许2位游客在接受新民网记者采访时表示“不满意”。网友“苗苗1219”称，她希望旅行社在退回团费的同时，能在年底安排他们去一次日本。她告诉记者，赔偿款为团款60%，这些赔偿款她并不想要，只希望能继续此次旅行。此外，由于领队仍下落不明，“苗苗1219”称，很担心自己的证件被拿做他用影响以后的生活。
徐先生则告诉记者，自己原本带着妻子去日本度假，不料有这样的遭遇。徐先生称，由于此次行程团费较为便宜，他担心日后无法订到如此低价格的旅行团，所以对旅行社的赔付方案“不满意”。
两位游客还告诉记者，目前多位游客仍在就赔偿事宜与旅行社进行沟通协商。
（记者 胡彦珣）
