“男青年救我上岸后，立即又下水救我的女儿，当他把我们都救上岸后，他的全身都湿透了，左腿还被划了一道伤口，手机也完全进水。我和女儿当时就跪下来感谢救命恩人。当我询问他的名字和联系方式时，他都不愿透露，只说了他是广西人，也是来桂林旅游的。”7月11日，山东游客张女士向记者讲述母女两人在桂林旅游不慎落水时被“广西男”等几名游客和城管队员共同救上岸的情景，并真诚地对这几名救命恩人道谢。
张女士告诉记者，她是山东青岛人，和女儿跟团来桂林旅游。7月7日下午5时许，旅游团一行来到桂林榕杉湖古南门。参观完景点后，团员开始自由活动，张女士就和13岁的女儿来到了古榕桥旁的石头拍照。
“我们没有注意到石头很滑，我女儿当时一不小心就掉进湖水里了，情急之下我奋不顾身就跳下水去救她，完全忘记自己是不熟水性的。”张女士回忆，自己当时感觉脚完全不能着地，不知道女儿在哪里。
“当时附近游客很少，在我感到绝望时，我下意识地伸出右手到水面摇晃求救。大约两三分钟后，我的左手被一只强有力的大手抓住，并被拖向岸边。”张女士说，有三个男士把她拉上岸，而救她的男青年马上又跳到湖里救她的女儿，“从落水到被救上来前后不到五分钟，我们母女俩得以死里逃生。”
据张女士讲述，拉她们母女上岸的三个男士中，一名是桂林两江四湖旅游有限责任公司管护分公司保安部城管中队队员毛国芳；另两名是来自广东的游客，“都是40来岁，其中一个是长脸型，个子较高，另一个身材比较结实。”
记者随后联系到了桂林两江四湖旅游有限责任公司管护分公司保安部城管中队队员毛国芳。毛国芳在电话中告诉记者，事发前他正在和一个违规骑电车进景区的游客交涉，当他听到喊“救命”的声音后立刻循声赶到事发现场，见到一名男青年正在湖中救一名落水的妇女。
见此情景，毛国芳和另外两名赶来的广东游客一起协助男青年，分别将这母女俩拉上岸。“刚拉上岸时她们母女俩脸色苍白，由于受到过度的惊吓，当被问及住在哪个酒店时都不知道。”毛国芳在电话里说，张女士的女儿由于喝水过多而昏迷，张女士的手机进水无法使用，于是把她手机卡放进自己手机里，最后联系到了她们的导游。
记者了解到，毛国芳在桂林两江四湖旅游有限责任公司管护分公司保安部城管中队工作了五六年，一直兢兢业业，表现十分优秀，曾救助过多位游客，多次获得中队“先进个人”等表彰。
而勇跳水中救人的男子，经张女生询问多次，都没有告诉她名字和联系方式。
“他年龄有25-26岁，身高为175-176cm，肤色较白，大眼睛，戴浅色眼镜，说普通话，身材魁梧，穿着黑白相间的条纹T恤，裤子为奶油色，穿旅游鞋。”张女士描述说，这名男子救了她们后，就和与他年龄相仿、扎着马尾、戴着眼镜、穿着浅奶油色上衣和小碎花裙的女伴走了。”
张女士说，事发后她带女儿去医院检查，并无大碍，但由于被呛水过多上吐下泻，只能在酒店陪着女儿，没有时间去找救命恩人。
“我们今天参观完象山景区后，就要返回山东青岛了。桂林是个好地方，这里山好水好人更好，我希望能找到我们的救命恩人。我们以后还要来广西旅游，要来看我们的恩人，我还要教育我的女儿要学会感恩，学会珍惜来之不易的生命。”7月11日10时许，张女士在电话里告诉记者，她们在当天12时就要乘坐飞机返回青岛，希望通过本网向援救她们母女的好心人道声“谢谢！”。
