近日，在白河湾消费维权“绿色通道”启动仪式上，怀柔区工商分局授予琉璃庙镇狼虎哨、双文铺、青石岭等5个白河湾民俗村“绿色通道”公示牌，标志着他们成为消费维权“绿色通道”的单位成员。通过这条“绿色通道”，经营者可以降低经营风险，消费者可以有效维护自身权益，消费投诉可以迅速解决。
据了解，通过“绿色通道”，民俗经营户可以享受到每个月两次以上关于食品安全、消费纠纷调解技巧等方面的培训，可以了解更多的如何依法规避风险的办法，保护自身权益。消费者若是到投诉中心进行投诉，可以通过网络“绿色通道”系统直接联系到对象单位的投诉调解员，并且对方必须在两日内处理完毕。此外，“绿色通道”的成员单位还定期组织召开座谈会，互通情况，交流经验。遇到群体性投诉事件时，还能召开成员单位负责人会议，共同商讨解决办法。（通讯员韦恩鹏）
