“原本一整天的旅游行程，却被砍掉9个小时。旅游本是开开心心的事，却因旅行社对行程的擅自改变变得让人揪心。”昨日，刚刚参加完红色湘赣之旅的魏先生反映他们遇到的郁闷事。
魏先生是中法水务公司退休职工。本月初，魏先生和12名以前的老同事邀约到外地旅游，后在渝北区龙山路17号一家旅行社报名，参加了其组织的“红色湘赣之旅”。每人1980元，并签订了旅游合同，约定游玩时间从4月19日至28日。
“旅行社工作人员再三承诺，会按照标明的线路进行游玩。”魏先生说，前几天的行程中有些小意见，但一切还算正常。
4月26日晚，旅行团到达厦门。按照安排，旅行团在厦门游览鼓浪屿、南普陀寺等景点后，27日晚上9点乘专列回重庆。可当天晚上，游客们突然被告知，第二天要提前返程。
“原本以为在厦门有一天的时间，游完景点后还可以在市区逛一逛。”魏先生说，27日，老人们早上6点半就被催着起了床，走马灯似的看完几个景点，到10点半左右，所有游客就被装上车，直奔火车站。“看景点一路小跑，连照个相都紧迫异常，这哪是旅游，分明就是急行军！”同样在该旅行团的谈女士气愤地说。
昨日上午，记者来到位于江北中信大厦的该旅行社。一自称姓刘的工作人员说，此次红色旅游是以组团包车旅游的方式，市内多家旅行社都组织有游客。至于行程缩短9个小时，是由于铁道部将该趟列车的开车时间临时作了调整，原本晚上9点开行的车次被提前到了中午12点05分，因此当地负责地接的旅行社不得不让乘客提前上车。
该工作人员表示，之前，旅行社已接到多位游客的投诉，目前旅行社正在统计各个门市的具体情况，准备在5月4日，由游客代表、旅游局相关人员和旅行社一起，协商解决此事。
针对此事，重庆联益律师事务所律师连毅表示，既然签了旅游合同，就要严格按照合同约定来执行。由于旅行社的安排失误，游客未能按照合同规定进行游玩，导致游客的合法权益受损，旅行社应当承担相应的责任，并赔偿由此给游客带来的经济损失。
记者 程洪川
