游客被安排在酒店尚未完工的大厅内用餐，用餐时未经消毒的餐具被反复使用。春节前夕，从四川到海南文昌旅游的400多名老人将遭遇反映给文昌市旅游委。
商报记者了解到，春节前夕，四川60多岁的王大妈随着400多人的旅游团，去文昌旅游，期间他们被带到文城镇白金海岸酒店用餐。老人们没有想到，用餐地点竟设在一栋尚未完工的大厅里，吃的是该酒店中餐厅从外面买来的饭菜，并由没有佩戴健康证等证照的人员分发。
王大妈说，400多人的旅游团队被分为三批陆续就餐，第三批游客用餐时，工作人员用凉水冲洗了一下第二批游客用过的餐具，就直接把饭菜装盘摆在餐桌上让游客使用，盘子沾满了油污，而且都是凉饭凉菜，10多位老人吃完饭就开始“闹”肚子。一怒之下，他们向文昌市旅游委投诉。
商报记者了解到，文昌市旅游委接到投诉后专门成立了调查小组对此事展开调查。经过调查，结果发现王大妈等游客反映问题基本属实，而且白金海岸酒店目前还不具备五星级酒店的条件，另外，游客反映酒店中餐厅聘用没有健康证的工作人员上岗一事，经查是工作人上班时没有佩戴健康证。根据调查，文昌市旅游委责令白金海岸酒店向游客赔礼道歉，要求工作人员上班时一定要佩戴上岗证和健康证。
昨日，记者从文昌市旅游委了解到，白金海岸酒店已按照要求，逐步进行整改。（特约记者 吴平）
